| ご質問
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お答え
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サーバを申しこんだら何日で設定されますか？
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平日であれば当日中に設定できます。
お急ぎの場合はお申し込み確認後、１時間以内に設定致します。
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| はじめてレンタルサーバを申し込むのですが不安なのですがサポートしてもらえますか？ |
全てサポートします。どんどんお問合せ下さい。
迅速なサポートをお約束します。安心して下さい。 |
| どんなサポートがあるのですか？ |
皆様が快適なサーバ環境でご利用いただく為に２４時間体制のサポートをしています。
又、サーバ以外のサポートも可能な限りしていますので初めての方でも安心してご利用戴けます。 |
| サーバダウンはあるのですか？ |
サーバは上位プロバイダー等にすべて連動しています。万全の体制をしていますが全くないということはありません。 |
| 今使っているプロバイダからアクセスできますか？ |
インターネットに接続できれば、どこからでもアクセスできます。 |
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ダイアルアップサービスはしていますか？
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ダイアルアップサービスはしていません。
お近くのアクセスポイントよりご利用ください。
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ＦＴＰで接続した時、他人のディレクトリまで見れますか？
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他人のディレクトリを見ることはできません。
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セキュリティに問題はありませんか？
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厳しいセキュリティを設けています。
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再販をしてもいいのですか？
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専用サーバ以外の再販は禁止です。
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商用はいいのですか？
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ビジネスサイトでも個人サイトでも可です。
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| アダルトサイトを設置してもいいのですか？ |
原則として禁止しています。内容等によって許可する場合もあります。ご相談下さい。 |
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高速サーバとは、どの様なものですか？
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高速ＣＰＵと大容量のメモリを搭載したサーバ専用機です。
レスポンスは国内でもトップクラスを誇っています。
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サーバの容量の追加はできますか？
また、費用はいくらになりますか？
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３００ＭＢまでお受けできます。
費用は差額料金になります。
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ドメインを取得しているのですが、使用できますか？
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可能です。色々な方法があります。バーチャルドメインの設定＆転送等は別途設定料金等が発生します。ご相談下さい。
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ＣＧＩの利用制限はありますか？
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正常なプログラムで有れば原則として制限はしていません。
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ＣＧＩの設置サポートをしてもらえますか？
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情報を頂ければ可能な範囲でサポート致します。
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| チャットの設置数に制限はありますか？ |
１人のユーザーに対して１つ。多重設置によりサーバに負荷をかけること、他のお客様のご迷惑になることがありますので、事前にご連絡下さい。 |
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テレホタイムでのチャッツトは軽いの？
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サーバ自体の環境では、テレホタイムてもレスポンスに影響ありません。
ただ、お客様のご使用回線の状態によっては重く感じられることがあります。
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| 箱庭諸島・ｍｓｖｓ等ゲームは設置可能ですか？ |
箱庭諸島等のゲーム系は高負荷がかかるため、事前に問合せと許可を得て下さい。
許可なしに設置の場合は利用停止することもあります |
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サポート時間は？
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平日：AM8:00〜AM1:00(25時）
E-mail:info@yy-web.net
※基本的に２時間以内の回答を目指しています。
TEL:0836-37-4857(40netシステム開発室） お昼より深夜１時まで
FAX:0836-33-9200 24時間／365日
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サポートの費用は？
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一般的なサポートは無料ですが、特殊なケースによっては別途費用を承ることがあります。
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| パスワードを無くした時はどうすればいいのですか？ |
メールにてその旨をご連絡くたださい。ご契約者本人と確認できれば、メールにてご連絡致します。 |
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ユーザーIDを変更したい
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初期設定料を頂きます
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サーバ設置場所は？
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東京に設置しています。
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| php・MySQLは利用できますか？ |
phpは自由に利用できますが、MySQLは別途料金にて利用できます。 |
